PRESENCE ASSET

개인정보처리방침

프레젠스 에셋(Presence Asset, 이하 "회사")은 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 제공하는 1:1 코칭·컨설팅 서비스와 관련하여 수집하는 개인정보의 항목·목적·보유기간 및 처리방법을 명시합니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 방법)

서비스 신청·진단·상담·결제 과정에서 이용자가 직접 입력하거나, 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집됩니다.

• 필수: 성명, 이메일 주소, 휴대전화번호
• 결제 시: 결제에 필요한 정보(결제대행사를 통해 처리)
• 선택: 진단·상담 과정에서 이용자가 제공하는 상담 내용
• 자동: 접속 IP, 쿠키, 방문 일시, 기기·브라우저 정보

제2조 (개인정보의 수집·이용 목적)

• 서비스 신청·상담·진단 결과 안내 및 본인 확인
• 코칭 서비스 제공 및 일정 관리
• 결제 및 환불 처리
• 고객 문의 응대, 통계 분석 및 서비스 개선
• 법령상 의무 이행 및 분쟁 대응

제3조 (쿠키의 사용)

회사는 서비스 품질 향상을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

수집·이용 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 부정이용 기록: 1년

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 이용자가 사전 동의한 경우 또는 법령에 근거가 있는 경우는 예외로 합니다.

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하며, 「개인정보 보호법」에 따라 수탁자를 관리·감독합니다.

• 토스페이먼츠(주): 결제 처리 및 결제수단 인증
• 주식회사 근하(하이퍼클래스): 예약·상담 관리 및 서비스 운영 플랫폼 제공

제7조 (정보주체의 권리와 행사 방법)

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 아래 연락처로 요청 시 회사는 본인 확인 후 지체 없이 조치합니다.

제8조 (개인정보의 파기)

보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 시, 전자적 파일은 복구 불가능한 방식으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각하여 파기합니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

• 기술적: 접근 통제 및 보안 솔루션 적용
• 관리적: 최소 접근권한 부여, 내부 관리계획 수립
• 물리적: 자료 보관 장소 접근 통제

제10조 (미성년자의 개인정보)

회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

• 책임자: 이유정 (대표)
• 연락처: 010-2349-2711 · [email protected]

제12조 (정책의 변경)

본 방침을 개정하는 경우, 변경 사항을 서비스 화면에 사전 공지하며, 변경된 방침은 공지일로부터 7일 후 효력이 발생합니다.